Правила программы лояльности Milliliters Loyalty

1.1. Настоящие правила (далее – Правила) определяют условия и порядок участия покупателей и посетителей ООО «Виньярд Бар» в бонусной Программе лояльности Milliliters Loyalty (далее также – Программа), реализуемой в винном магазине и баре «My Big Love». 

1.2. Целью Программы является формирование, удержание и расширение клиентской аудитории Магазина и Бара My Big Love, создание привилегий для постоянных клиентов, увеличение объема продаж и узнаваемости бренда My Big Love. 

1.3. Подключение к Программе и участие в ней осуществляется через мобильное приложение My Big Love (далее – Приложение MBL) или личный кабинет на портале https://mybiglove.ru/ (далее также Сайт). Все исключительные права на Приложение MBL, контент, содержащийся на Сайте, а также на Программу принадлежат ООО «Виньярд Бар» и используются в соответствии с Пользовательским соглашением, Правилами использования сайта и настоящими Правилами, размещенными на Сайте.

1.4. Настоящие Правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации публичной офертой и содержат все существенные условия реализации Программы лояльности Milliliters Loyalty, включая условия присоединения к Программе, начисления и списания (обмена) бонусных баллов (Бонусных миллилитров, BML), порядка проведения Акций, условия перехода от одного Уровня лояльности к другому, виды дополнительных Привилегий для каждого Уровня лояльности (Статуса), основания и последствия прекращения участия в Программе и иные условия взаимодействия между Участником и ООО «Виньярд Бар» как организатором Программы (далее также – Организатор). Согласившись с изложенными в Правилах условиями, покупатель (посетитель) имеет возможность совершить акцепт оферты и заключить соглашение об участии в Программе в порядке и на условиях, изложенных в настоящих Правилах. 

1.5. Согласившись с изложенными в настоящих Правилах условиями и выполнив действия, предусмотренные п. 3.2 настоящих Правил, для подключения к Программе, покупатель (посетитель) предоставляет ООО «Виньярд Бар» согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных для целей участия в Программе. Без предоставления указанного согласия регистрация Участника в Программе невозможна, в этом случае Организатор отказывает в подключении к Программе. Персональные данные Участников обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных на основании Политики конфиденциальности Организатора. 

1.6. Вся информация о Программе, Правилах и Организаторе публикуются на Сайте. Программа действует на всей территории РФ с момента публикации Правил на Сайте. Отдельные Привилегии действуют на территории города Москвы. Срок действия Программы не ограничен. 

1.7. Организатор оставляет за собой право в любое время изменить или отменить Программу, разместив соответствующую информацию на Сайте, без предоставления Участникам каких-либо компенсаций, в том числе за неиспользованные Бонусные миллилитры (BML).

I.               Термины и определения

1.1. Программа лояльности Milliliters Loyalty (Программа) — система маркетинговых мероприятий и IT-решений, основанная на взаимодействии между Организатором и Участником, в рамках которой Участник при выполнении определенных настоящими Правилами условий получает возможность приобретения Бонусных миллилитров (BML) и последующего их обмена на продукцию из Призовой линейки, а также на получение дополнительных Привилегий, предусмотренных настоящими Правилами для определенного Уровня (Статуса).

1.2.  Участник — физическое лицо, являющееся покупателем Магазина (посетителем Бара) и прошедшее регистрацию в Приложении MBL для участия в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

1.3. Организатор — Общество с ограниченной ответственностью «Виньярд Бар» (ОГРН 5187746007994, ИНН 7706463437), зарегистрированное по адресу: г. Москва, Нижн. Кисельный пер., 4, эт. цоколь, пом. II, ком. 1-2.

1.4. Документация — совокупность правовых документов, принятых Организатором и размещенных на Сайте, регулирующих взаимоотношения между Организатором и Участниками, порядок использования Приложения (Сайта), порядок обработки персональных данных Участников и другие вопросы. К Документации относятся следующие документы:

- настоящие Правила;

- Правила пользования Сайтом;

- Пользовательское соглашение (в отношении Приложения MBL);

- Политика конфиденциальности;

- Политика Cookies

1.5. Магазин MBL (Магазин) – принадлежащий Организатору винный магазин «My Big Love», расположенный по адресу г. Москва, Нижн. Кисельный пер., 4, эт. цоколь, пом. II, ком. 1-2 и осуществляющий деятельность на основании лицензии №77РПА0014811 от 29 января 2020.

1.6.  Бар MBL (Бар) — принадлежащий Организатору бар «My Big Love», расположенный по адресу г. Москва, Нижн. Кисельный пер., 4, эт. цоколь, пом. II, ком. 1-2 и осуществляющий деятельность на основании лицензии №77РПО0015098 от 29 января 2020.

1.7. Учетная запись — совокупность данных об Участнике в информационной системе Программы, которой присваивается уникальный код для целей идентификации Участника и ведения его Бонусного счета. Доступ Участника к своей Учетной записи осуществляется через Приложение MBL либо через Сайт с использованием уникальных логина и пароля, введенных Участником при регистрации, либо путем авторизации через социальные сети. 

1.8.   Бонусный счет Участника (Бонусный счет) — счет, открываемый Организатором в своей информационной системе для каждой Учетной записи, на котором проводятся операции с Бонусными миллилитрами (BML) и Квалификационными бонусами (QB), включая информацию о покупках, возвратах, начисленных и списанных Бонусных миллилитрах (BML). Информацию о своем Бонусном счете Участник может получить в своем Приложении MBL, на Сайте в разделе личный кабинет. 

1.9.   Бонусные миллилитры (Bonus Milliliters/ BML) — учетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет и доступные для расходования (обмена) в соответствии с настоящими Правилами.

1.10. Квалификационные бонусы (Qualification Bonuses/QB) — учетные единицы, присваиваемые Участнику после приобретения продукции определенной ценовой категории, исходя из совокупности которых на Бонусном счете может осуществляться повышение либо понижение Уровня лояльности (Статуса) Участника на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. 

1.11. Уровень лояльности (Статус) — одна из предусмотренных Программой категорий (Silver, Bordeaux, Champagne, Caviar), присваиваемая Участнику при накоплении необходимого количества Квалификационных бонусов (QB) и определяющая порядок начисления/обмена BML и набор дополнительных привилегий. 

1.12.    Приложение MBL (Приложение) — мобильное приложение My Big Love, права на которое принадлежат Организатору и которое доступно для скачивания на следующих ресурсах.

1.13.  Карта Milliliters (Карта) — пластиковая бонусная клубная карта, привязанная к Учетной записи Участника.

 
1.14.  Подтверждение учетной записи (Валидация) — подтверждение Участником подлинности данных о своей личности и возрасте, указанных при регистрации в Приложении MBL и/или на Сайте, путем предъявления документа, удостоверяющего личность. Подтверждение учетной записи осуществляется однократно. Без успешного прохождения Валидации обмен BML на товары из Призовой линейки не допускается, в связи с отсутствием возможности идентифицировать покупателя в качестве Участника Программы и проверить факт его совершеннолетия. 

1.15.   Верификация — процедура подтверждения личности Участника для предоставления ему Привилегий, которая может осуществляться либо путем предъявления документа, удостоверяющего личность, либо путем направления на номер телефона Участника sms-сообщений с уникальным кодом. Выбор способа Верификации в каждом отдельном случае остается за Организатором. 

1.16. Привилегии — дополнительные возможности, предоставляемые в соответствии с настоящими Правилами Участникам в рамках определенного Статуса. Отдельные Привилегии предоставляются непосредственно после Верификации. 

1.17. Призовая линейка — совокупность принадлежащей Организатору продукции, предназначенной для передачи Участникам в качестве поощрения за участие в Программе в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Призовые линейки различаются в зависимости от Статуса. 

1.18.  Акция — проводимое Организатором маркетинговое мероприятие, в рамках которого Участнику предоставляется поощрение за участие в Программе в виде возможности приобретения определенной продукции из доступной для него Призовой линейки в обмен на накопленные BML, либо в ином установленном Организатором виде. Порядок, сроки, место проведения Акции, состав Призовой линейки, доступной каждому Статусу в рамках Акции, количество BML, подлежащих списанию за каждую единицу продукции Призовой линейки, порядок получения продукции из Призовой линейки определяются в сообщении о проведении соответствующей Акции, размещаемом на Сайте.

1.19. Политика конфиденциальности — Политика в отношении обработки и обеспечении защиты персональных данных ООО «Виньярд Бар».

1.20.  Партнерский сервис — услуги партнеров Организатора, предоставляемые Участникам в виде Привилегий на основании договоров между Организатором и соответствующим партнером. Информация о Партнерских сервисах, доступных для конкретного Статуса, размещается в Приложении MBL.

II.              Участие в Программе

2.1.          Участником Программы может стать физическое лицо, достигшее возраста восемнадцати лет и обладающее полной право- и дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.2.          Для подключения к Программе необходимо осуществить следующие действия:

2.2.1.      Установить Приложение MBL на одно из своих устройств либо зайти на Сайт;

2.2.2.      Заполнить регистрационную форму в Приложении MBL или на Сайте с указанием запрашиваемых данных, логина и пароля, либо авторизоваться через одну из социальных сетей;

2.2.3.      Подтвердить факт ознакомления и безоговорочного согласия с Документацией и обработкой персональных данных путем проставления отметки (галочки) в специальном окошке.

2.2.4.      Нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

2.3. Регистрируясь для участия в Программе, покупатель/Участник тем самым выражает свое полное и безоговорочное согласие:

2.3.1.   на обработку его персональных данных (в т.ч. с использованием различных средств автоматизации), в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, контактный телефон(ы), адрес электронной почты (e-mail), в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам на территории Российской Федерации, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, включая передачу их контрагентам Организатора с целью дальнейшей обработки (в т.ч. сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (включая передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для целей маркетинга, рекламы, изучения мнений, идентификации участника в Программе, предоставления Партнерского сервиса, обработки истории покупок Участника в Магазине/Баре и истории заказов на Сайте и Приложении, в полном соответствии с действующим законодательством и Политикой конфиденциальности;

2.3.2.      с правом Организатора по своему усмотрению проводить рекламно-информационные рассылки в адрес Участника, в целях продвижения товаров и услуг Организатора путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем, в статистических и исследовательских целях, с помощью любых средств связи, в том числе посредством sms-сервисов и мессенджеров; определять периодичность и частоту рекламно-информационных рассылок; привлекать третьих лиц для реализации Программы; и предоставлять персональные данные Участника и/или поручать их обработку третьим лицам, привлекаемым в целях реализации Программы;

2.3.3.      с тем, что согласие, предоставленное в электронной форме при регистрации в Программе, является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения Организатором.

Указанное в настоящем пункте согласие действует в течение всего срока участия Участника в Программе и плюс 12 месяцев после окончания такого участия или до дня его отзыва в порядке, предусмотренном п. 3.4.3 настоящих Правил.

2.4. Участник вправе:

2.4.1.       отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа. При этом, если Участник не желает получать указанные рассылки на адрес электронной почты, указанный при вступлении в Программу, он должен отписаться от такой рассылки, пройдя по соответствующей ссылке в сообщении от Организатора. В случае если Участник не желает получать рассылки рекламного характера на телефон, указанный при вступлении в Программу, он должен отписаться от такой рассылки путем направления письменного отказа на адрес электронной почты Организатора;

2.4.2.      запросить у Организатора информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, потребовать исключения или исправления/дополнения/изменения неверных/неполных/некорректных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на контактный адрес Организатора, указанный в настоящих правилах;

2.4.3.      отозвать свое согласие на обработку персональных данных посредством направления Организатору письменного заявления на почтовый адрес Организатора, указанный в настоящих Правилах, либо направив письменное уведомление на электронный адрес Организатора за 30 дней до даты прекращения действия согласия. При этом Участник осознает, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечет невозможность продолжения участия в Программе, в связи с чем участие Участника в Программе прекращается. В предусмотренных законом случаях Организатор обязан немедленно прекратить обработку персональных данных.

2.5. После регистрации в Программе Участнику создается Учетная запись с Бонусным счетом, по умолчанию присваивается Уровень Silver и открывается возможность накопления BML и QB. Вновь созданная Учетная запись является неподтвержденной и позволяет осуществлять только накопление BML независимо от Статуса и количества Бонусных миллилитров (BML) и Квалификационных бонусов (QB) на Бонусном счете. Участнику может быть создана только одна Учетная запись.

2.6. Зарегистрировавшись в Программе, Участник становится членом Клуба MBL – сообщества постоянных клиентов MBL. Информация о доступных мероприятиях Клуба предоставляется Участникам, имеющим Статус не ниже Bordeaux,. По решению Организатора Участники с более низким Статусом также могут приглашаться для участия в отдельных мероприятиях Клуба в качестве Привилегий. 

2.7. Для раскрытия полного функционала Программы в соответствии со своим Статусом Участнику необходимо пройти процедуру Валидации - предъявления документа, удостоверяющего личность, сотруднику Организатора, для подтверждения соответствия данных, введенных при регистрации. Валидация учетной записи осуществляется в Магазине/Баре по адресу, указанному в настоящих Правилах и на Сайте.

2.8. С момента регистрации в Программе Участник при каждой покупке в Магазине и Баре (при приобретении целой бутылки) может производить накопление Бонусных миллилитров (BML) в порядке, предусмотренном разделом V Правил.

2.9. Для поощрения активного участия в Программе Участнику начисляются Квалификационные бонусы (QB) в порядке, предусмотренном разделом VI Правил.

2.10.       В зависимости от накопленных QB Участнику присваивается очередной Уровень (Статус) в Программе. Переход между Уровнями происходит последовательно при накоплении необходимого количества Квалификационных бонусов, за исключением случая, предусмотренного п. 3.11 Правил. 

2.11.       Организатором может быть предусмотрена возможность присвоения Участнику более высокого Статуса в рамках проводимых Акций в порядке и наусловиях, предусмотренных в сообщении о проведении Акции на Сайте. 

2.12.       Организатором может быть предусмотрена возможность выдачи Участнику Карты Milliliters. Функционал Карты и предоставляемые возможности, порядок, условия и сроки выдачи определяются в сообщении о проведении соответствующей Акции на Сайте.

2.13.       Организатор вправе без предупреждения прекратить участие в Программе любого Участника в случаях, если он:

2.13.1.   Не соблюдает настоящие Правила, а также условия Акций, проводимых Организатором;

2.13.2.   Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо не соответствующую действительности;

2.13.3.   Не осуществляет накопление Бонусных миллилитров на своем Бонусном счете в течение последовательных 12 месяцев, будучи владельцем Статуса Silver;

2.13.4.   Совершил или намеревается совершить действия, оцениваемые Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие негативные последствия как для Организатора, его партнеров, так и самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;

2.13.5.   Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы.

В случае прекращения участия Участника в Программе по основаниям, предусмотренным настоящим пунктом, Учетная запись блокируется, Бонусный счет обнуляется, предоставленные Привилегии аннулируются. При этом Участник не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения списанных (обнуленных) Бонусных миллилитров (BML), Квалификационных бонусов (QB) или Привилегий.

2.14.       Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору соответствующего письменного уведомления либо отзыва согласия на обработку своих персональных данных. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Организатором соответствующего уведомления Участника либо в порядке, предусмотренном п. 3.4.3 Правил. С момента прекращения участия Участника в Программе его Учетная запись блокируется, Бонусный счет обнуляется, Привилегии аннулируются. При этом Участник не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения. 

2.15.       В случаях прекращения участия Участника в Программе по инициативе Организатора  (п. 3.13 настоящих Правил) или Участника (п. 3.14 настоящих Правил) Организатор делает в информационной системе Программы соответствующую пометку о блокировке Учетной записи такого Участника, а по прошествии 12 (двенадцати) месяцев с момента блокировки Учетная запись удаляется, а Бонусный счет Участника аннулируется. 

2.16.       Заблокированная Учетная запись может быть разблокирована при обращении Участника, направленном по контактным данным Организатора, в течение 12 месяцев с момента блокировки. При разблокировке Учетной записи списанные ранее Бонусные миллилитры (BML), Квалификационные бонусы (QB) и Привилегии возврату не подлежат.

2.17.       В случае, если с момента блокировки прошло более 12 месяцев, Учетная запись не может быть разблокирована. В этом случае Участнику необходимо заново зарегистрироваться в Программе для создания новой Учетной записи. 

III.            Уровни лояльности (Статусы)

3.1. В рамках Программы предусмотрены следующие Статусы:

3.1.1.      Silver;

3.1.2.      Bordeaux;

3.1.3.      Champagne;

3.1.4.      Caviar.

3.2.  Переход от одного Статуса к другому осуществляется в результате накопления необходимого Квалификационных бонусов (QB). Количество QB, необходимое для присвоения очередного Статуса, указано в таблице в п. 4.4 настоящих Правил. 

3.3. Порядок накопления QB для присвоения очередного Статуса определяется разделом VI настоящих Правил.

3.4. Предусмотренные Программой Статусы (Уровни) обладают следующими квалификационными характеристиками и предоставляют следующие возможности 

3.5. BML на продукцию из Призовой линейки, предусмотренная в рамках какого-либо Статуса, предоставляется Участнику только после осуществления Валидации учетной записи в порядке, предусмотренном п. 3.7 настоящих Правил.

3.6. Статус присваивается сразу после достижения соответствующих критериев (накопления необходимо количества QB) и действует в течение следующего календарного года, в течение которого либо Участник подтверждает свой Статус, либо информационная система Программы автоматически понижает Статус Участника на один уровень.

IV.            Бонусные миллилитры (BML)

4.1. Накопление BML производится Участником путем последовательного осуществления следующих действий: 

4.1.1.      приобретение алкогольной продукции в Магазине либо в Баре (при условии покупки целой бутылки);

4.1.2.      сканирование уникального QR-кода, размещенного на этикетке каждой бутылки с помощью Приложения MBL; 

4.1.3.      проставление в появившемся окошке Приложения MBL отметки о согласии с начислением BML ЛИБО введение ПИН-кода, размещенного под защитным слоем на этикетке бутылки, ЛИБО сканирование скрытого второго кода, размещенного под защитным слоем – в зависимости от запроса Приложения.

4.2. После выполнения действий, указанных в п. 5.1, в информационной системе Программы происходит автоматическое начисление BML, которое отражается на Бонусном счете Участника в Приложении MBL. 

4.3. Количество BML, поступающих на Бонусный счет с каждого оплаченного миллилитра продукции, определяется Статусом Участника в соответствии с п. 4.4 Правил.

4.4. Возможность осуществления обмена BML на продукцию Призовой линейки предоставляется Участнику при одновременном соблюдении следующих условий:

4.4.1.      накопление на Бонусном счете не менее 15000 BML;

4.4.2.      достижение Статуса не ниже Bordeaux;

4.4.3.      прохождение Валидации учетной записи в соответствии с п. 3.7. настоящих Правил.

4.5. Накопленные BML могут быть обменены на продукцию из Призовой линейки, доступной конкретному Статусу, в течение 1,5 лет с даты зачисления соответствующих BML на Бонусный счет. После истечения указанного срока неиспользованные BML безвозвратно аннулируются информационной системой Программы (сгорают). 

4.6. Списание (обмен) BML осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные для соответствующего Статуса. Обмен производится по номиналу, указанному непосредственно рядом с каждой единицей продукции из Призовой линейки на странице Сайта (в Приложении). Номинал - количество BML, которое подлежит списанию в обмен на приобретение соответствующего товара Призовой линейки, определяется Организатором и указывается в сообщении о проведении Акции. Номинал может не совпадать с литражом товара (объемом в миллилитрах). 

4.7. Приобретение товаров из Призовой линейки и списание (обмен) BML происходит в следующем порядке:

4.7.1.      Участник в соответствующем разделе Приложения осуществляет выбор товара из Призовой линейки, доступной для него в данный момент.

4.7.2.      Участник подтверждает свое согласие на списание установленного для данного товара номинала BML со своего Бонусного счета путем нажатия соответствующей кнопки на странице в своем Приложении; 

4.7.3.      Товар резервируется на имя Участника на складе Магазина. Выбранный товар доступен для получения в течение 48 часов с момента резервирования. Участник вправе воспользоваться Партнерским сервисом в случае, если такая Привилегия предусмотрена его Статусом.

4.7.4.      Выдача Участнику зарезервированного товара из Призовой линейки осуществляется сотрудниками Магазина при условии непосредственной Верификации личности Участника путем предъявления паспорта. В случае неявки Участника за получением выбранного товара либо отказа прохождения Верификации в течение 48 часов с момента выбора товара на Сайте резервирование аннулируется и товар возвращается в Призовую линейку, а списанные BML – на Бонусный счет Участника. 

4.8. Количество товаров в Призовой линейке ограничено. Организатор может в любой момент по своему усмотрению осуществить замену и/или удаление товара из Призовой линейки, внеся соответствующие изменения в сообщение о проведении Акции на Сайте. 

4.9. Участники не вправе предъявлять какие-либо претензии, связанные с недостаточным количеством товаров определенного вида в Призовой линейке. 

4.10.       Организатор вправе приостановить возможность обмена BML на товары Призовой линейки, заморозив Бонусный счет конкретного Участника без предварительного уведомления и пояснения причины. Для получения информации по вопросам, связанным с обменом BML, Участник может обратиться к сотрудникам Магазина/Бара по телефону +7 999 988-88-88 и электронной почте [email protected]., а также другим контактам, указанным на Сайте. 

V.             Квалификационные бонусы (QB)

5.1. Активность участия в Программе определяется величиной цены приобретаемой единицы товара в Магазине/Баре и выражается в количестве Квалификационных бонусов (QB).

5.2. Количество QB, начисляемых за единицу приобретаемой в Магазине и/или Баре 

5.3. Количество Квалификационных бонусов, начисляемых за покупку в соответствии с п. 6.2, суммируется с уже  накопленными на Бонусном счете QB, и по результатам Участнику может быть присвоен очередной Статус в Программе в соответствии с п. 6.4 Правил.

5.4. Повышение статуса происходит автоматически по факту накопления количества QB, необходимого для соответствующего Статуса согласно п. 4.4 Правил. Присвоенный Статус действует до конца текущего календарного года. 

5.5. Начиная с 01.01.2021 и далее 01 января каждого года информационная система Программы проверяет соответствие текущего Статуса Участника количеству Квалификационных бонусов на его Бонусном счете и осуществляет автоматическую корректировку Статуса в соответствии с п. 6.6 Правил. При этом учитываются все QB, начисленные Участнику за текущий календарный год, независимо от количества накопленных и обмененных BML. 

5.6.  В случае, если по состоянию на 01 января количество Квалификационных бонусов на Бонусном счете Участника не соответствует текущему Статусу Участника, информационная система Программы автоматически корректирует Статус, понижая его на один уровень. Статус, присвоенный в 2019 году, подлежит автоматической корректировке не ранее 01.01.2021.

5.7. После осуществления проверки и автоматической корректировки система безвозвратно списывает (аннулирует) Квалификационные бонусы на Бонусном счете. Квалификационные бонусы, накопленные в 2019 году, подлежат списанию 01.01.2021.

5.8. В случае, если в течение каждого последующего года Участник не подтверждает обновленный пониженный Уровень – система вновь понижает Статус на один уровень, вплоть до достижения Участником Статуса Silver. 

VI.            Привилегии

6.1.  В зависимости от Статуса Участникам могут быть предоставлены Привилегии, предусмотренные Программой. Ориентировочный состав Привилегий, предоставляемых в рамках каждого Статуса, определен п. 4.4 настоящих Правил.

6.2. Организатор вправе по своему усмотрению изменять состав предоставляемых в рамках конкретного Статуса Привилегий без предварительного уведомления Участников. Актуальная информация о составе Привилегий, предоставляемых в рамках Статуса, доступна на Сайте и в Приложении.

6.3. Порядок предоставления предусмотренных п. 4.4. Привилегий определяется Организатором и размещается на Сайте, в Приложении либо доводится до сведения Участников путем осуществления информационных рассылок. Дополнительную информацию о доступности Привилегий и порядке их предоставления можно получить по телефону, указанному на Сайте.

6.4. Предоставление отдельных Привилегий требует проведения непосредственной Верификации в целях подтверждения личности Участников. В случае отказа/невозможности проведения Верификации Организатор вправе отказать Участнику в предоставлении Привилегии.

6.5. Привилегии, предоставляемые в рамках Партнерского сервиса, доступны Участникам только при условии соблюдения установленной процедуры подключения к Партнерскому сервису. Информация о Партнерском сервисе и процедуре подключения доступна соответствующему Участнику в его Приложении MBL.

6.6. Действие Привилегий, представляемых в рамках Статуса в соответствии с п. 4.4 Правил, ограничено сроком действия Статуса. Участник вправе воспользоваться такими Привилегиями только в рамках того календарного года, в течение которого действует соответствующий Статус. Использование Привилегий, предоставленных в рамках Статуса, после истечения срока его действия, не допускается, за исключением случаев, когда такая возможность прямо предусмотрена Организатором.

6.7. Участникам могут быть дополнительно предоставлены иные Привилегии, не предусмотренные настоящими Правилами. Состав, порядок предоставления Привилегий и срок действия проводимых Организатором Акций размещается на Сайте, в Приложении и доводится до сведения Участников путем информационных рассылок.  

6.8. Участник вправе не пользоваться представленными Привилегиями. Неиспользование Привилегий не влияет на Статус Участника, состояние его Бонусного счета и не является показателем активности в Программе. 

VII.          Ответственность сторон и разрешение споров

7.1. Участник отвечает перед Организатором за подлинность, корректность и актуальность информации, предоставленной при регистрации в Программе, и гарантирует, что предоставляемая информация не нарушает прав третьих лиц. В случае, если в результате нарушения положений настоящего пункта Участнику либо третьему лицу был причинен имущественный либо иной ущерб, ответственность за указанные действия возлагается Участника. 

7.2. Участник отвечает за сохранность логина и пароля, указанных при регистрации в Программе. Организатор ни при каких условиях не несет ответственность за случаи несанкционированного доступа к Учетной записи со стороны третьих лиц при нарушении Участником положений настоящего пункта, и не отвечает за последствия такого доступа. 

7.3. В случае если в результате предоставления Участником недостоверной либо нарушающей права третьих лиц информации к Организатору были применены меры гражданско-правовой или иной ответственности, Участник обязан компенсировать причиненный Организатору ущерб в полном объеме по письменному требованию Организатора с приложением подтверждающих документов.

7.4. Организатор не несет ответственности за любой ущерб, причиненный в результате действия или бездействия партнеров, в том числе в рамках Партнерского сервиса. 

7.5. Все споры между Организатором и Участником разрешатся путем проведения переговоров в рамках претензионного порядка. Претензия может быть направлена или передана другой стороне в письменном виде по контактному адресу: для Организатора – по адресу, указанному на Сайте; для Участника – по адресу, указанному в контактных данных при регистрации (если такой имеется); либо направлена в электронном виде по телефону или электронной почте.  Другая сторона рассматривает претензию в течение 10 дней с даты ее получения и направляет ответ на нее у указанный срок.

7.6. В случае если спор, возникший между Организатором и Участником, не может быть урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с п. 8.7 настоящих Правил.

7.7. Отношения между Организатором и Участником регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все споры, вытекающие из указанных отношений и не урегулированные в соответствии с п. 8.6, подлежат рассмотрению в суде г. Москвы.

VIII.         Прочие условия

8.1. Организатор оставляет за собой право не начислять накопления на Бонусный счет Участника и не предоставлять возможность обмена BML и Привилегиям Участнику в случае подозрения умышленного нарушения Участником правил Программы или использования Программы в мошеннических целях, а также списывать без предупреждения Участника накопления, начисленные ошибочно в результате технического сбоя информационной системы Программы.

8.2. Программа действует до ее прекращения Организатором. Организатор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке с уведомлением Участника не менее чем за 30 (тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Организатор не компенсирует Участнику BML и QB на Бонусном счете Участника на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участник не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, остатка BML и QB на Бонусном счете Участника на момент приостановления/прекращения действия Программы.

8.3. Уведомление о прекращении или приостановлении действия Программы считается полученным Участником, если оно было размещено на Сайте (в Приложении) и/или направлено Участнику в виде информационной рассылки по телефону или сообщения на электронную почту Участника. 

8.4. По всем вопросам, связанным Программой, Участники могут обращаться:

 - по телефонам:  +7 999 988-88-88

- по электронной почте: [email protected].